Гарантія та сервіс
Товари, куплені в інтернет-магазині Sanexpert.com.ua, сертифіковані і забезпечуються фірмовою гарантією, термін якої встановлюється фірмою-виробником.
При виникненні гарантійного випадку (необхідності ремонту) вся продукція обслуговується авторизованими сервіс-центрами.
Підставою для гарантійного обслуговування є наявний у Вас оригінальний гарантійний талон із зазначенням дати продажу і штампом нашого магазину.
Адреси та телефони сервісних центрів містяться в гарантійному талоні, і, також, в розділі «Сервісні центри» нашого магазину.
Початок гарантійного терміну обчислюється з моменту передачі товару продавцем покупцеві, або, в окремих випадках, з моменту підключення і початку експлуатації, дата якої повинна бути завірена представником авторизованого сервіс-центру.
У гарантійному ремонті може бути відмовлено у випадках:
- недотримання покупцем вимог виробника, зазначених в гарантійному документі;
- недотримання правил експлуатації, вказаних в інструкції з експлуатації даного виробу;
- недотримання правил установки;
- відсутність оригінального гарантійного документа;
- при відсутності в гарантійному документі таких відомостей: дати продажу, печатки організації-продавця, підпису продавця;
- внесення будь-яких виправлень (змін) у текст гарантійного документа;
- ремонту не уповноваженими на це особами, якщо такий ремонт спричинив за собою несправність в роботі вироби;
- розбирання вироби, зміни конструкції і інших втручань, не передбачених інструкцією;
- необхідності заміни освітлювальних ламп, фільтрів, а також скляних і переміщуються вручну пластикових деталей;
- неправильного користування витратними матеріалами або використання витратних матеріалів, непридатних для даного вироби;
- несправностей і пошкоджень, викликаних екстремальними умовами і дією непереборної сили (пожежа, стихійні лиха і т.д.);
- недбалого зберігання та / або недбалої транспортування власником;
- ушкоджень (відмов) техніки або порушень її нормальної роботи, викликаних тваринами або комахами;
- включення вироби в мережу з неприпустимими параметрами;
- використання виробу з метою, для яких воно не призначене;
- попадання у внутрішні робочі обсяги сторонніх предметів, дрібних деталей одягу, рідин або залишків їжі.
Обмін і повернення товару неналежної якості проводиться за висновком авторизованих виробником сервісних центрів.
